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【投诉也要淡定】

  • 1.I'm sorry to bother you but...=很抱歉打扰你,但是xxx 2.Can you help me with this?=可以帮我一个忙吗?3.I'm afraid there may be a misunderstanding.=我想可能有些误会。4.I understand it's not your fault, but...=我明白这不是你的错,但是xxx


回复 2# kobe


   you are right !! we all need good manners

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It is not my fault.

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a good manner leads to a good result.

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