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当前位置: 英语听力论坛 » 【每日英语听写】 » 2010-8-23 听写练习:让客户息怒
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Calm the customer's anger
A:Hello. I need to speak with Allan Carlit.
B:- This is he. May I help you?
A:-I certainly hope so, I am about to stop doing business with your office.
B:- I’m very sorry, Madam. Can you tell me what the problem is over the phone or would you like me to go to your office?
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