使用“你” 和客户交谈时，尽量使用你或你的作为句首。你会发现这样的话比使用“我认为”或“让我告诉你。。。”更能引起客户的注意因为这是以他们为谈话的中心而不是以你。
例如，“如果你购买了我的产品，你会发现物超所值！
--if you order our products, you will find that it's quality and our service for the order will be higher than you expected
额外的附送 每个人都喜欢得到额外收获的感觉！如果可能，试着向客户额外的提供些什么以便让他们感觉获得特别的优待。用类似以下的短语，“如果你现在就买的话，我可以。。。”以及“如果我们能尽快签约的话，我可以。。。”以给客户一点点压力让他们尽快的做决定。
例如，“如果你今天就签合同的话，你就可以另外得到2%的一个折扣！”
--if you decide to sign the contarct today, you will get a 2% discount for this order.
提供证明 一些客户有时就是不相信销售人员说的话，而且两个公司在谈判时也有可能产生相互不信任的情况。逐渐培养客户对你的信任感非常的重要，因此就需要找到一些能证明你服务质量的证据。以这样的短语开始，“你不一定要相信我的话。”接着，就向他们提供证据，象“就看看别人是怎么说的吧。”或是“看看成功的数据。数字说明一切。” 还有如果客户能使用一下你的产品或服务那也会对你的达成协议非常的有帮助。
例如，“为什么不看一下我司的相关认证资料以确定产品的质量呢”
--why not checking our certifications about the products for confirmation of the quality
