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标题: 【投诉也要淡定】 [打印本页]

作者: leyla 时间: 2012-9-21 21:05 标题: 【投诉也要淡定】

1.I'm sorry to bother you but...=很抱歉打扰你，但是xxx 2.Can you help me with this?=可以帮我一个忙吗？3.I'm afraid there may be a misunderstanding.=我想可能有些误会。4.I understand it's not your fault, but...=我明白这不是你的错，但是xxx

作者: kobe 时间: 2012-9-21 21:47

a good manner leads to a good result.

作者: 薇生物 时间: 2012-9-21 22:39

It is not my fault.

作者: leyla 时间: 2012-9-21 23:46

回复 2# kobe

you are right !! we all need good manners

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