Racy508

你说到的这些确实深有体会，第一次接到客户的电话真的有点慌，慢慢就比较适应了。其实稳下来就能听清楚客户要表达的问题，他们一般都会选用些比较简单易懂的语句，所以无论如何一定要平静对待，那样才有利的。