2010-8-23 听写练习：让客户息怒 客户, 练习, 听写, 息怒

星期一

listen to the mp3 carefully and then write down what you heard to gain the score.


让客户息怒

A：你好，我想找阿伦·卡特莱特讲话。
B：我就是，我能效劳吗？
A：我当然希望如此。我要停止和你们做生意了。
B：非常抱歉，夫人。您能在电话里告诉我是什么问题吗？或者您希望我到您办公室去一趟？

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